Sobre nuestras garantías

Cualquier fabricante de renombre ofrecerá una garantía de materiales y mano de obra.

Esto significa que sus productos están garantizados de cualquier defecto en MATERIALES Y MANO DE OBRA tal y como se fabrican y se le venden a usted. Una garantía que realmente lo protege a USTED hace que el vendedor tenga la responsabilidad de hacer lo que anuncia: fabricar un producto libre de defectos y consistente con sus afirmaciones sobre los materiales y las especificaciones, las tolerancias de fabricación y la mano de obra general del o los productos. Este tipo de garantía es bastante común con un plazo de cobertura de entre 1 y 5 años. Este tipo de garantías se ofrecen normalmente sin ningún costo, como es el caso de la nuestra.

¡Pero nuestro plazo de garantía siempre ha sido de 25 años! Recientemente, hemos reevaluado nuestro plazo de garantía: Después de más de 28 años fabricando estos productos, fuimos una de las pocas empresas que realmente había superado nuestra garantía. Después de decenas de millones de piezas producidas, contamos el número de estas reclamaciones de garantía con las dos manos. Aprendemos de nuestros errores y respondemos a los mismos promulgando políticas y procedimientos para asegurarnos a nosotros mismos (y a nuestros clientes) de que un error así no pueda volver a producirse. Y estamos dispuestos a ir más allá de los términos de nuestra garantía para arreglar las cosas con el cliente, agradeciéndole que nos informe de un problema que nos ayuda a ser una empresa mejor.

Siempre hemos diseñado nuestros productos para que duren más que los techos en los que se montan; y hemos demostrado con el tiempo y la experiencia que lo hacen. Ahora hemos subido el nivel y ofrecemos una garantía de material y mano de obra de por vida en todos los productos S-5!. La garantía de nuestros productos se extiende ahora a toda la vida útil del techo en el que se montan.